Facebook今天宣布，由于要在未来的头戴式显示器中提供硅胶面罩覆盖件，全球范围内已暂停销售Quest 2。此举是因为该公司称有“非常小比例”的用户报告称使用头戴式显示器的泡沫面垫会引起皮肤刺激。当Quest 2在8月底恢复销售时，公司还将推出128GB款型，以同样的价格取代目前的64GB款型。

Facebook暂停销售所有Quest 2型号，因为它正在解决与头戴式显示器的泡沫面垫引起皮肤刺激有关的问题。在美国和加拿大，该公司表示已主动召回面垫，并允许用户免费领取适用于泡沫面垫的硅胶覆盖件（详见支持页面）。
Quest 2的硅胶覆盖件 | 图片来源：Oculus
该公司坚称这只影响了“非常小比例”的用户。召回页面称已有5,716份皮肤刺激报告，其中45例需要医疗救治。这是根据美国和加拿大发货的约420万个面垫来计算的。Facebook表示其调查结果显示其生产过程没有问题，并表示这种刺激反应不是过敏反应，而是在大范围产品中的少数人普遍存在。据该公司称，这个问题不会影响其他像原始Quest或Rift S这样的Oculus头戴式显示器。
未来，Facebook表示所有Quest 2套装都将包括可选择覆盖默认泡沫面垫的硅胶覆盖件。
该公司此前已经处理过皮肤刺激问题，并已提供过面垫覆盖件。这次，Facebook似乎在进一步努力通过将硅胶覆盖件直接配在包装盒中来终结任何进一步的销售中断。
Facebook还利用此机会推出了带有128GB存储空间的新Quest 2型号。该型号将于8月24日发布，以同样的300美元价格取代目前的64GB型号。