随着公司推出的Index头戴式显示器，Valve还提供了一个可选的VirtualLink适配器，该适配器可以用与兼容的GPU一起使用单个VirtualLink端口替代头戴式显示器连接线末端的三个插头。本周，该公司取消了适配器并提供退款，原因是技术问题和笔记本电脑上VirtualLink接口的缺乏使用。

VirtualLink于2018年推出，是一种连接协议和端口（基于USB-C），专为虚拟现实头戴式显示器设计。此开放标准得到NVIDIA、Valve、Oculus、AMD、Microsoft和HTC的官方支持。
Valve是第一家提供一方VirtualLink适配器的公司，作为可选配件售价为40美元。该适配器将替换默认的Index电缆末端上的三个端口（DisplayPort、USB和电源），用一个USB-C端口连接到VirtualLink兼容的GPU上。
图片由Valve提供
本周，该公司通知购买适配器的客户称他们决定取消该产品，并全额退款，并额外赠送这些客户20美元的Steam余额。在针对客户的取消通知中，该公司对于取消Index VirtualLink适配器的原因也非常透明：
该适配器电缆最初旨在为Valve Index用户提供更多便利，使他们可以仅依靠一个USB-C连接头戴式显示器，而无需为视频、USB和电源这些功能连接分别使用物理端口。
然而，由于多个技术原因，我们不再相信该产品能够提供这样的便利。首要原因是可靠性。我们目前的测试表明，VR连接可能无法稳定建立。此外，Virtual Link技术尚未被制造商广泛采用，特别是在笔记本电脑上（单个连接可能最有益），导致具备适配器连接的可行端口的电脑数量非常有限。
Valve并未明确指出可靠性问题是由其自己的适配器设计引起的，还是与VirtualLink协议有关。不管怎样，很明显，该公司认为不值得解决这些问题以推出该产品，因为它声称VirtualLink在笔记本电脑上的采用率不高，而在这种情况下，使用单个端口最有益。
事实上，尽管所有的NVIDIA的RTX创始版GPU（以及许多第三方的RTX显卡）支持VirtualLink，但笔记本电脑的情况完全不同。
我们不久前就谈到了这个问题：虽然所有“GeForce RTX”认证的笔记本电脑从技术上来说都支持VirtualLink，但并不是所有（可能甚至不是大多数）都有正确的内部管道将它们的USB-C端口连接到GPU（这是VirtualLink的要求）。这导致一个令人困惑的局面，即笔记本电脑可能具备运行VR应用所需的计算能力和USB-C端口，但实际上并不支持VirtualLink。而且，据我们所知，目前还没有任何笔记本电脑制造商开始明确标注其笔记本电脑上的USB-C端口是否兼容VirtualLink。
另外，在NVIDIA积极支持桌面GPU的VirtualLink的同时，AMD GPU更不太可能包含USB-C端口以支持该功能，即使其最新一代的显卡在技术上是可行的（只要有USB-C端口）。