惠普Reverb头戴显示器经历了一个动荡的首次推出阶段，库存短缺和显示问题让人不满。然而，该公司表示已经找到并修复了这些问题，并且新的库存已经补充，Reverb头戴显示器重新进入供应。

惠普表示，消费者可以从该公司的网站和官方零售合作伙伴处购买到Reverb头戴显示器。实际上，惠普美国商店现货供应专业版Reverb，而亚马逊美国预计在9月25日之前供应消费者版Reverb。初期供应Reverb的百思买尚未展示新的头戴显示器列表。

惠普告诉Road to VR，他们已经找到了导致一些头戴显示器出现闪烁、显示条纹或完全空白的问题的原因，并进行了修复。公司表示，空白屏幕的根本原因是头戴显示器的断电连接器，对于某些头戴显示器没有保持紧密连接。与此同时，闪烁和其他显示问题是一些内部元件的故障。惠普表示，这些问题是由制造不一致性和具有较大公差的批次元件导致的。

公司在确定问题时从零售商那里收回了库存。惠普向Road to VR表示，从现在起通过官方零售渠道提供的所有新的Reverb头戴显示器库存都已经完全修复。

虽然公司没有对已经销售的头戴显示器发布召回通知，但他们表示任何遇到问题的Reverb头戴显示器的用户都应该联系惠普支持，并且支持团队已经详细了解了Reverb的情况。惠普告诉Road to VR，经过对问题批次头戴显示器进行了长期测试后，他们不认为目前功能正常的头戴显示器会在长期使用中出现任何问题。

惠普的VR团队发言人表示，他们对初次批量销售的头戴显示器没有达到公司目标的质量标准感到“相当抱歉”和“相当尴尬”。在确定问题后，以及在制造过程中采取新的程序，该团队表示希望消费者从此时开始能够对其购买到的产品质量感到有信心。