Vive Cosmos的上市已经让人们期待已久。至少在热情饱满的早期用户间，热烈的反应似乎有所减弱，指出了一些共同的问题。在上市不到一周之后，HTC发表了一份回应，承认了一些问题，驳斥了其他问题，并承诺“努力改善Cosmos设备和用户体验”。

在官方Vive博客上发表的名为“Vive Cosmos：持续更新”的文章中，HTC回应了评论家和早期用户所指出的四个常见问题：暗光情况下的追踪性能、内容兼容性、手柄电池寿命和人体工程学设计。

追踪
您可能还记得，最开始我们发现，在其他头戴式设备上表现正常的照明条件下，Cosmos却显示光线不足，拒绝启动追踪。
我们对此感到非常惊讶，以至于我们推迟了我们的评测，以确认我们的设备是否有问题。作为对此问题的回应，HTC迅速推出了一个补丁，使Cosmos对照明条件的要求降低了。虽然我们在评测中指出，在光线不足的环境下，追踪性能会下降，但这个补丁至少使该设备在太阳落山后仍能使用。
在博文中，HTC解释了在何种环境下Cosmos的追踪性能最佳，并表示他们将“继续优化追踪性能”：
Vive Cosmos使用内部追踪技术，需要在游戏环境中设定数据点以实现最准确的追踪，同时需要保持一致的照明条件。较亮的房间、没有镜子或反射物的墙壁最适合设置。缺乏特征的普通墙壁可能会影响追踪效果。
我们的工程团队将继续优化设备在不同游戏环境下的表现，并且我们正在调查一些用户反馈的在低光环境下收到持续“黑暗环境”的问题。我们已经更新了低光照提示的弹窗，这个更新现在已经生效。
我们会继续改善在这些情况下的追踪和提示，并且预计很快会发布另一个软件更新。

内容兼容性
HTC还解决了内容兼容性问题。因为Cosmos基于SteamVR（作为原Vive设备的续作，也是SteamVR设备），很多用户期望他们现有的Steam内容能与Cosmos完美兼容，但并非所有标题都能如此。
HTC表示正在“与各大商店的开发者密切合作，为Cosmos更新控制方式。”公司还表示，他们发现了一个问题，可能会导致一些标题即使应该兼容Cosmos也无法在该设备上运行。预计本周将修复这个问题。
在公司自己的Viveport应用商店上，HTC表示目前有90%的前100名标题与Cosmos兼容。

手柄电池寿命
HTC希望更正一个广为流传但据称不准确的说法，即Cosmos手柄只有两小时的电池寿命。该公司在记录上表示，用户可期待手柄的电池寿命为四至八小时，具体取决于所使用的电池质量（每个手柄需要两节AA电池）。
HTC表示，“我们的工程团队将不断致力于优化性能”，暗示Cosmos手柄电池续航时间可能会有所改善。

人体工程学设计
HTC还回应了与人体工程学和舒适度有关的投诉，主要是通过暗示人们戴错了头显。
可调节的头带和环形设计能够平衡重量分配，柔软轻巧的材料能够让你玩上一整天。用户指南展示了正确佩戴头显的方法。如果您发现Cosmos无法舒适地戴到头上，请参考用户指南，并且如果您无法调整到适合的位置，请与我们联系。
这对于某些用户可能是适用的，但是对于其他人来说，环形头戴式设计可能适配效果不佳。由于近期环形头戴式设计变得更受欢迎，似乎存在着一些问题。在我们对Cosmos进行的评论中，我们发现该头戴设备的人体工学设计存在问题，因为很难找到一个舒适的位置，既可以让头戴设备与眼睛和镜片之间保持良好的对准，又可以让头戴设备处于舒适位置。部分原因是镜片的视觉“甜点”很小，对于对准的要求很高，稍有偏差就会导致画面模糊、不舒适。由于不同的头型差异很大，人体工学确实是VR头戴设备面临的巨大挑战。

HTC在其帖子中总结道：“我们正在继续努力改进Cosmos和您的体验，并在相关和及时信息可用时向您更新。如果您遇到任何问题，请在www.vive.com/support/contactus与我们联系。”