Facebook Reality Labs首席Andrew Bosworth发布了一份内部备忘录，题为《重大转变》，强调公司需要立即开始打造能更好平衡用户隐私和用户体验的产品。

早在Facebook要求所有新Oculus用户必须使用Facebook登录之前，Oculus头戴设备用户就对该公司对待用户隐私的问题担心。Facebook在隐私方面的丑闻不胜枚举，包括剑桥分析丑闻、大规模监视以及对虚假信息（即“假新闻”）的放大。这只是冰山一角。

而虚拟和增强现实则为了解每个个体个性提供了更为亲密的窗口，从VR / AR设备获取的生物数据成为了重要的了解用户行为的指标。这是一个用户数据宝库，然而迄今为止它几乎没有被利用（据我们所知也没有泄露），但这种情况不会永远持续下去。

现在，Facebook AR/VR Reality Labs团队负责人Andrew Bosworth呼吁他的同事将用户隐私置于产品的核心位置。《重大转变》备忘录的部分内容被Big Technology获取，并首次由OneZero报道。

备忘录在12月22日发布，Bosworth表示，他不仅仅希望满足当今对用户隐私的期望，而是希望“以隐私为基础来区分我们的产品。让其他公司争相追赶我们。”

Bosworth是Facebook的资深员工，于2004年加入微软；当时的微软与今天的微软不同，但在面对既定的将病毒和恶意软件保护留给第三方处理的久远历史时，微软正在改变以重视用户安全。Bosworth在备忘录中提到，这是由于“代码库中多年的缓冲区溢出和未经检查的引用”。

在微软担任软件设计师一年半后，Bosworth表示，公众的批评迫使该公司重新调整了安全优先级，这帮助其成为如今领域中值得信赖的领导者。

“如今，微软被认为可能是世界上最值得信赖的软件供应商。它受到绝大多数企业公司的信任。作为2005年以来的局外人，看到他们坚持不懈地取得逐渐但明显的声誉转变令人印象深刻。我认为这对我们在Facebook来说是一个模范。我们应成为提供注重隐私的软件的无可争议的领导者。”

Bosworth不同意Facebook不关心平衡隐私和用户体验的观点，但他表示，由于公众舆论的最近转变，公司必须“从整体上考虑消费者体验，而不是以优化每个单独功能为目的”。

Facebook现在提供了一组新的隐私功能，可以揭示你使用其VR设备时该公司正在收集的数据。这是朝着正确的方向迈出的一步，然而明显整个公司仍然没有达到完全一致的共识。仅本月，Facebook因对WhatsApp用户隐私的处理不当而面临重大抵制。

“下一步是将隐私优先性贯穿于我们文化的方方面面，我们在这方面已经取得了一些进展，但我们还有很长的路要走。隐私审查应该成为一项简单的常规工作，除非我们发现用户体验受到进一步影响。”对隐私问题，公众态度正在发生转变。
不管是故意的还是无意的，博斯沃思的备忘录触及了问题的核心：规模较大的公司在拥有绝对自由时并不会为你的最佳利益行动，而用户需要将隐私置于用户体验之上，如果他们希望推动像Facebook这样的实体朝着这个方向发展。这应该是Facebook目前运作方式的一个“重大转变”，我们可以看出其中原因。
“凭借新的文化和新的工具，[并]集中精力重新审视旧产品，我们正在走上一条漫长的救赎之路。在应得到秤赞之前，我们不应该有任何期待，甚至也许要过很长时间。但我们仍然应该对我们正在进行的转变感到自豪，并对我们实现它的能力充满信心。”
Facebook拒绝了OneZero关于备忘录内容的评论请求。

我们在本文中收录了大部分“重大转变”。你可以在这里查看完整的未经编辑版本。