Gartner:2020年将有1亿消费者通过AR购物
根据映维网的报道,市场研究公司Gartner表示,到2020年将有1亿消费者通过线上AR和线下AR的方式进行购物,预计增强现实和虚拟现实将颠覆消费者的购物体验。Gartner的首席研究分析师汉娜·卡尔基表示,零售商可以将AR作为品牌体验的延伸,让消费者在沉浸式环境中参与进来,从而提高销售收入。此外,AR还可以用于售后体验,提高消费者的满意度和忠诚度。通过使用沉浸式界面,零售商可以提高效率,降低设计新产品的成本。 Gartner的调查显示,为了满足消费者对服务体验的要求,有46%的零售商计划在2020年推出AR或VR解决方案。总的来说,AR和VR在零售领域的应用具有巨大的潜力,可以提升消费者的购物体验和品牌效应。