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三星的虚拟现实战略:与托姆·哈丁(Immersive Products总监)对话

The Voices of VR Podcast

你好,我是Kent Bye,欢迎来到《Voices of VR Podcast》。距离我上次见到三星的任何人已经过去一年半了。在VR社区中,三星并没有表现出太多的参与,几乎没有参加过很多VR活动,也没有赞助很多活动,因此我很难与他们取得联系。因此,上周我去了他们的三星开发者大会,遇到了他们的沉浸产品总监Tom Harding,希望能了解他们过去两年一直在做什么。我们在这次采访中尝试覆盖很多内容。

关于三星开发者大会

在这次三星开发者大会上,他们宣布了最新的战略。三星主要是一家硬件公司,重点关注物联网和他们的SmartThings平台,计划通过他们的AI助手Bixby将这些互联设备结合在一起,提供便捷的对话接口来操作家庭中各种不同的设备。因此,在他们主要的主题演讲中,关于虚拟现实的讨论并不多。他们确实请来了Claybivore来谈论ARCore,ARCore将会在三星的三款手机(S8、S8 Plus和Note 8)上推出,为其增强现实功能进行了特别的校准。但是,主要的主题演讲中关于VR的讨论并不多。然而,他们确实有一个环节是由Taeyong Kim主讲的,讨论了VR的未来,他稍微提到了一下,三星正在开发某种独立头显。尽管他没有明确说这是一个独立头显,但他说,他们正在努力将移动VR与高端VR之间的便利性结合起来,并尝试将移动端的便利性与PC的计算能力相结合。此外,他们口头宣布将与全球合作伙伴像Intel一起,带来内部外部技术,作为“我们下一个移动产品组合”的一部分。因此,我想这意味着他们将在某个时间推出一个独立头显,但这是一个比较含蓄的消息,如果我没有在场听到Taehyung说这番话,我可能会完全错过,因为在他们的主题演讲或其他场合中没有强调这一点。

关于Windows混合现实头显

我去SDC主要是想看看三星在VR方面的最新进展,希望能有机会尝试他们的Windows混合现实头显——Odyssey,但实际上他们没有提供给我试用的设备,这让我有些惊讶。然而,在三楼有一个区域,有许多不同的公司在与三星进行特定集成,我有机会尝试了许多这些演示。因此,我对三星和他们正在进行的事情有了更多的想法,但首先我想先深入到这次与Tom Harding的采访中,他负责沉浸式产品策略以及将VR推向市场。这个采访发生在10月19日(星期四),地点是在加利福尼亚州旧金山的Moscone中心举办的三星开发者大会。

Tom Harding的采访

我的名字是Tom Harding,我是三星美国沉浸式产品和VR的总监,主要专注于产品策略和将这些产品推向市场。

太棒了!我知道你们显然推出了Gear VR。能否给我一个关于它的现状的概述?

当然可以。2016年是Gear VR正式进入市场并普及的年份。自推出以来,我们对Gear VR的表现感到非常高兴。我认为目前消费者手中大约有超过500万台设备。它在生态系统方面不断增长,VR的知名度也非常高。三星一直在努力确保用户意识到这一新媒介,并提供尽可能多的方式让消费者亲身体验。

我认为虚拟现实的营销一直是一个挑战。那么,您发现哪些行之有效的营销策略?人们对VR产生兴趣,成为这一媒介的草根传播者,很多是通过这种方式了解的。

绝对正确。我们在首次将Gear VR推出到百思买时,我记得我们甚至在商店里安装了旋转椅,由三星代表来进行演示,帮助消费者戴上头显并指引他们找到触摸屏。从那时起,我们的经验也迅速演变。我们希望确保Gear VR能够尽可能广泛地被使用,所以自助演示对于零售通道至关重要。此外,在过去的几年里,我们也将重点放在各种体验活动上,不论是在圣丹斯电影节还是在位于曼哈顿的837三星体验区活动。通过这些活动,我们让尽可能多的消费者参与到VR体验中。六旗公园是另一个很好的例子,我们与六旗公园合作,将VR引入过山车中,因此,我们得以让数百万消费者体验Gear VR,并在所有六旗公园的地点震撼他们。

Gear VR的应用情况

关于用户在Gear VR上做些什么,您有访问这些度量标准和数据吗?您能告诉我们一些用户在VR中体验的种类吗?

我认为,可能不同于基于主机或PC的VR体验,在移动Gear VR上,我们通常看到游戏和视频之间有大约50%的平衡。视频当然可以有多种形式,无论是360度视频,还是像Netflix和Hulu这样的应用,在以非凡的新方式提供2D内容。与此同时,在三星开发者大会上,Laszlo Gambo谈到了三星互联网VR浏览器,他实际上提到,互联网VR浏览器在用户使用率上是第一款应用。那么,您认为用户为什么使用互联网浏览器,他们在上面做些什么呢?

好问题。我认为这是一个重要的故事,现在我们有很多学习正在进行。我们正在学习什么样的游戏是优秀的,360内容是什么样的,以及在3D空间环境下,什么样的2D体验可以取得良好的效果。同样,消费者希望在VR中做什么?传统的使用案例有哪些呢?因此,互联网浏览器获得了很大的成功。消费者正在以更方便或更具沉浸感的方式,访问他们的一些传统习惯。实际上,我认为我们还只是触及到这些学习的表面。

关于生产力应用的未来

Phonecast是另一个非常受欢迎的应用,能够在Oculus体验中玩安卓应用,这是非常棒的。我们希望随着时间推移,可以添加更多的功能和应用。我有机会尝试了Phonecast的演示,我感到非常惊讶的是,能够使用控制器玩实际的移动游戏。生产力应用似乎也是一个重要的方向,您能否谈谈未来如何在VR中集中精力处理文字处理等应用?

当然可以。我们希望理想的状态是,能够在您需要时进行2D生产力功能,当您无法戴上头显时。但在您能够戴上Gear VR等设备时,可以扩展出新的视角或增强体验。因此,我们看到很多机会,可以将手机功能带入VR。我认为,这将帮助消费者不感觉与他们日常使用的手机功能割裂开。因此,我们将这些功能带入VR头显,显然将有助于提高消费 engagement 和减少孤独感。

关于Gear VR的未来

我在三星开发者大会上感到惊讶的是,关于Gear VR几乎没有明确的公告或新闻,这让我有些困惑。虽然提到了Gear VR,但并没有真正聚焦在这一点上,而是更专注于增强现实等其他事物上。您能告诉我为什么在虚拟现实方面提到得如此少,而对物联网和SmartThings的专注如此之大?

我认为创新太多了。我们只能在每个特定主题上花费一定的时间,但这也是VR现在已经成为文化认知的一部分的证明。您在昨天的演讲中听到我的同事Taehyung谈到Gear VR中正在增加的六自由度能力,所以我们对此感到非常兴奋。我无法今天透露太多的内容,但我们认为AR和VR将最终成为同一沉浸式类别的一部分。关于AR,我们将看到很多使用案例,变得更加可见和容易被消费者接受。我们会在手机上通过AR学习到更多关于视觉计算的知识,我认为这将同样有助于VR。

关于Samsung Odyssey头显

我本来希望能尝试一下Samsung Odyssey头显,但发现也没有机会。您能告诉我一些关于Windows Mixed Reality、Samsung Odyssey头显的信息,以及未来的方向吗?

我们会尽快让您体验到Odyssey。这是一款非常棒的设备。这是一个Windows头显,具有卓越的显示效果,出色的分辨率,内置的音频设备由AKG提供,代表了这些头戴显示器的一大演进。跟踪功能是内部定向的,因此头显实际上在观察现实世界,以确定您的空间位置。这显著有助于消费者的采纳,减少了安装的复杂性。因此,我们非常激动地将其推向市场,期待尽快让您体验这款设备。

独立头显的未来

在分解Gear VR的未来时,提到正在进行的增量改进以及Windows Mixed Reality头显Samsung Odyssey的一些进展。据我了解,您还宣布将推出某种自含的独立头显,可能位于两者之间。关于新的独立头显,您能否透露更多信息?

今天我所能透露的并不多。我们与许多合作伙伴在许多领域都有合作。在Gear VR的几年经验基础上,我们对消费者在使用设备时所做的工作感到非常高兴,还能获得诸如Oculus、Odyssey和Vive这样诸多优质设备的出色体验,这是这一领域不断增长的证明。显然,三星非常专注于尽可能便捷地让消费者接触到这些先进技术。我们在六自由度方面的努力旨在确保三星的客户能以一个优秀的价格收入这些技术。

对独立开发者支持的考量

在问到三星在VR社区中的参与时,过去两年我参加了大约40个不同的活动,上一次看到三星出现在活动中是在2016年的圣丹斯电影节,并且2017年也没有太多参与。就我个人而言,我觉得三星在与VR社区的互动方面有点缺席。我很好奇,这种情况是为什么会发生的?

当然。2016年和2017年,我们一直在专注于推出新产品,当然我们在后台也需要做很多工作,以引入这些新的用户体验。我们非常努力地保障将头显推向社区,并确保广大的消费者能够接触到这一优秀的技术。我们当然参加了所有的活动,我甚至没有和您碰到。我们在这方面努力不懈,并希望尽可能多地与开发者和内容创作者建立联系。我们的焦点在于推出新技术,并确保零售基础设施能够满足消费者的需求。

关于VR的未来展望

您对未来VR形成大众普及的关键因素有哪些看法,是否存在某种特定的杀手级应用,或者仅仅是稳步增长?如果您展望未来,您会如何衡量进展?

我们的重点显然是尽可能让尽可能多的消费者能够接触到尽可能多的头显。就我而言,有一个愿景,希望能看到这样的头显。但很遗憾,我不能在这个播客上告诉您。不过,有一定程度的持续迭代是必要的,我们也会不断学习。关于360度视频的例子,我认为,我们两年前从Gear VR上少量应用程序推广到现在的千多款应用程序,这都是一个令人欣喜的成就。

结尾感谢

最后,我想对支持我的Patreon的朋友表示衷心的感谢。正是因为有你们的支持,让我有了能力前往各大活动并与VR社区内的一些大公司进行深入探讨。我明白,未获得Patreon支持时,往往更难以进行这些活动,难以承担相应费用。对于一些与大企业的合作,可能造成某种暗含偏见,使我难以真正提出对它们的问责。接下来,我希望借此机会向更多感兴趣的听众介绍这样一个机会。我真心希望Samsung会在不久的将来意识到在内容生态系统方面的投资重要性,并采取行动支持这个生态。我期盼着更多的公司能够关注如何投资内容,帮助开发者提升作品,并助力生产力与提高。

感谢您的收听!