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苹果设计负责人前往Meta,希望能解决长期存在的Quest用户体验问题

苹果公司的用户界面设计副总裁Alan Dye将离开公司,加入Meta的Reality Labs部门,领导一个新的工作室。这一举动似乎旨在提升Meta眼镜和头戴设备的用户体验。

消息
根据他的LinkedIn资料,Alan Dye在苹果公司担任用户界面设计副总裁近20年。他是公司UI和UX方向的主要推动力,包括苹果最近的“液态玻璃”界面的彻底改造以及构成Vision Pro基础的VisionOS界面。现在Dye将前往Meta,领导一个“Reality Labs内的新创意工作室”,这是Meta首席执行官马克·扎克伯格宣布的。

扎克伯格表示:“这个由Dye领导的新工作室将汇聚设计、时尚和技术,以定义我们产品和体验的下一代。我们的想法是将智能视为一种新的设计材料,想象当它丰富、强大并以人为中心时,可能实现的东西。”他补充道:“我们计划提升Meta的设计水平,聚集一支才华横溢的团队,结合工艺、创意愿景、系统思维和深厚的构建标志性产品的经验,这些产品不仅仅是硬件和软件的结合。”

Reality Labs内的新工作室还将包括另一位高层苹果设计师Billy Sorrentino;负责Reality Labs界面设计的Joshua To;由Pete Bristol领导的Meta工业设计团队;以及由Jason Rubin领导的艺术团队,后者是Meta的长期高管,自2014年收购Oculus以来一直在公司工作。

扎克伯格表示:“我们正进入一个新的时代,AI眼镜和其他设备将改变我们与技术和彼此的连接方式。潜力巨大,但最重要的是让这些体验感觉自然,真正在以人为中心。通过这个新工作室,我们专注于让每一次互动都经过深思熟虑,直观,并服务于人们。”

我的看法
在这一点上,我已经对Quest用户体验和界面(UX和UI)的根本问题抱怨了好几年。Meta在其硬件设计方面表现出色,但软件的表现却远远落后于我们对全球领先软件公司的期望。不到一个月前在X上的一条帖子总结了我的想法:
看到Meta在其Quest UI上走一步前,走两步后,反复如此,真是让人深感无奈。

他们不断添加新功能,却似乎没有一个自上而下的愿景来指导界面的工作或感觉。Quest界面依然分散、混乱且未经过磨练。

新的导航器在访问应用图标方面有所改进,但它感觉像是使用了与其他窗口/面板管理界面完全不同的范式。更不用说系统界面所使用的语言与Horizon界面差异巨大。

看到界面年复一年随意摇摆,并通过那些看似有前途但6个月后便被遗忘的“刷新”,我对Meta能否掌控这个问题完全失去了信心。

Meta似乎正在试图在事态进一步失控之前进行调整。如果吸引一位在大规模创建连贯UX和UI方面经验丰富的全球顶尖人才是必要的,那我很高兴看到这一点的发生。

苹果设定了一个如何易用的头戴设备的高标准。我定期使用Vision Pro和Quest,二者之间在可用性和细致程度上有天壤之别。正如我之前所说,Vision Pro的高成本与其界面为何如此好用关系不大;高水平的设计决策——在任何头戴设备上都能同样很好工作——才是更重要的因素。

在Meta仍被称为Facebook的时候,公司有一句著名的座右铭:“快速行动,打破常规。”虽然公司现在不再倡导这一座右铭,但似乎很难摆脱这一思想。Quest界面的分散、未经过磨练和不断变化的性质几乎清晰地体现了这一座右铭。

“快速行动,打破常规”在网页开发领域或许行之有效,但在为全新的VR媒介创建完全新的界面范式时,它的效果就不那么理想了。

当然,Dye的加入和Reality Labs内的新工作室不仅仅是关于Quest。事实上,它可能甚至大部分不是关于Quest。如果我多年来对扎克伯格学到的一点事情,那就是他是一位非常从长计议的思想家,并尽其所能推动公司朝着未来5或10年所需的方向发展。

在未来5到10年,扎克伯格希望Meta不仅在沉浸式头戴设备方面占据主导地位,还希望在AI智能眼镜(以及可能未发布的设备)领域占据领导地位。这个新团队可能并不专注于修复目前Quest界面的现状,而是尝试为公司整个设备生态系统定义连贯的UX和UI。

随着Alan Dye加盟Meta,他很有可能将带来数十年苹果设计流程的经验,而这些流程在公司中多年来都发挥了良好的作用。但我感觉,对他来说,要在Meta内部将“快速行动,打破常规”转变为“慢行,打磨事物”将是一个重大挑战。