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家庭助手机器人‘NEO’利用远程虚拟现实操作者帮助处理琐事

NEO是由位于帕洛阿尔托的机器人初创公司1X研发的人形机器人,未来有望能够自主帮助你在家中完成各种任务。不过目前,它依赖于佩戴Quest 3头显的人工操作员来填补空缺,并在此过程中教导NEO的神经网络。

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这款重66磅且穿着毛衣的机器人似乎在目前的状态下并不太能独立工作。正如《华尔街日报》的Joanna Stern在最近的一次采访中所言(见下文),NEO的神经网络需要人类的帮助,以“从更多的现实世界经验中学习”,比如如何装洗碗机、从冰箱里拿水瓶或者清理厨房台面。
它通过让佩戴VR头显的人在用户安排的“专家模式”下远程操控NEO来实现这一点,其中还包括你希望NEO的远程操作者执行的更难任务的可配置列表。
图片来源于《华尔街日报》
虽然NEO被认为能够完成许多家务,但其首席执行官兼创始人Bernt Børnic表示,它无法搬运过重、过热或尖锐的物品,这可能意味着它近期不会做蛋奶酥或帮助你移动床头柜。
还有一些其他限制。尽管可以限制NEO进入家中的特定区域,甚至可能模糊出人类以保护隐私,Børnic将隐私问题框架为用户权限的渐进尺度。你付出的数据越多,NEO的工作效果就越好。
“我认为我很重要的一点是要说,如果你在2026年购买这个产品,那是因为你接受了这种社会契约,”Børnic对《华尔街日报》表示。“如果我们没有你的数据,就无法改进产品。我很喜欢我所称之为‘大哥、大姐’的原则。大姐会帮助你,大哥只是监控你。我们确实是大姐。根据你想要交换的程度,我们可以变得更加有用,而你可以决定在哪里选择这个尺度。”
值得注意的是,在NEO与《华尔街日报》的演示中,这款机器人没有自主执行任何任务。尽管如此,Børnic表示NEO将在明年上市时“能够自主完成家中的大部分事务”,并指出工作质量“会有所不同,随着数据的积累会迅速改善”。
NEO目前可按200美元的可退款费用预定,提供灰色、灰褐色和黑色三种颜色,预计将在2026年在美国上市,售价为20,000美元以用于完全拥有,或者每月支付500美元的订阅费。观看完整演示和《华尔街日报》的采访如下:

我的看法
目前,如果你能够负担日常保姆服务,你可能也能负担NEO,这使得20,000美元的价格标签成为一个引人注目的价值主张。
毕竟,不需要考虑任何传统的雇佣合同、病假、家庭保险或其他生活质量问题——只有四小时的电池寿命,电量耗尽时可以快速充电。再者,你可能还需要偶尔洗一下NEO的高领连体服。
图片来源于1X
不过,我不太确定NEO是否真的能代替保姆,至少在观看《华尔街日报》的演示后是这样。即便有人控制它,且这个人独特地知道冰箱门是怎么运作的,如何将衬衫整齐地折叠,它在完成基本任务方面仍然无法比人类做得更好或更快,而没有一个昂贵的机器人身体。好吧,速度并不那么重要,因为你可以在外出时安排任务。
尽管如此,在《华尔街日报》演示中那些初始的笨拙表现可以用输入方式本身来解释。就目前而言,现成的消费VR头显如Quest 3并不能提供理解一个表面是软且可塑的,还是硬且脆弱所需的那种本体感觉。一个内部的神经网络可能可以做到,但我们还没有看到它的实际应用,除非是在公司的宣传视频中看到。

我们就不讳言了:让专家远程操控NEO是一种权宜之计。就目前的情况而言,让远程操作者使用头显和两个运动控制器来引导机器人使其运动得非常慢且谨慎,因为他们可能只依赖视觉线索——这有点像试图在双手完全麻木时倒一杯红酒。可能还会有相当的延迟,但如果任务完成了,你可能不在乎是谁完成的——神经网络还是远程操作者——或者他们在这个过程中遇到了什么挑战。
目前,我想知道远程操作者需要花多少时间小心翼翼地把洗衣液倒进杯子,结果却意外溅出。它是否能灵活处理这些粘乎乎的麻烦?如果它不小心碰倒了我无价的明代花瓶会发生什么?或者狗在我大理石地板上撒尿,NEO滑倒摔倒,沾满狗尿?当我回到我装饰得体的别墅时,我(或我的人类保姆)需要处理什么样的混乱?
请原谅我以上明显的“富人”视角,但这是我在这个阶段唯一能想到的现实场景。无论如何,我认为现在还为时已晚,无法搬出《黑镜》、《机器人总动员》(2004)或甚至《太空堡垒卡拉迪加》中给出的通常危险。最重要的是,我认为购买NEO的人更有可能在想“当我的朋友知道我有一个机器人管家时,他们会怎么说?”而可能不会有太多其他想法。
尽管如此,还有更多的涵义超出了将NEO视为一个走动的、会说话的Google Nest,尽管这可能也挺方便。如果NEO所有者能够像宣传视频中所展示的那样使用Quest 3进行连接,你可能能够远程回家查看在哪里放了钥匙,确保后门锁好,或查看狗,确保它们没有进入储藏室。也许这不值20,000美元,但如果1X还没有利用这个用例,那可真是一个不错的机会。