VRChat，其中一個最早、最受歡迎的社交虛擬實境平台之一，宣布將“解雇約30％”的員工，原因是增長速度較預期慢，並且過度招聘於2021年的繁忙時期，以及較傳統的企業架構的慢速採用。
這項消息是在一封詳細的內部郵件中宣布的，該郵件也在公司的官方網站上公開發布。我們在文章底部還包含了完整的郵件。
VRChat首席執行官格雷厄姆·加羅爾在郵件中表示，該工作室將“將團隊規模減少約30％”，並指出雖然工作室領導層對VRChat的長期成功非常樂觀，並且已經制定了未來兩年和五年的增長計劃，但目前的組織規模已經“太大了，無法支持企業的健康和增長。”
加羅爾表示，這是由於2021年社交虛擬實境應用程序的旺季之後出現了一些關鍵因素，該工作室表示在2022年，與整體虛擬實境市場增長相對緩慢。
根據SteamDB獲得的數據，該平台在近年來的用戶數量顯然持穩上升，這表明問題更多地出在工作室在2021年至2022年期間過度招聘，超過了市場。當然，Steam用戶數據並不能完整反映情況，因為該平台自2020年起也可在Quest設備上使用，然而，Steam數據表明，VRChat並未失去受歡迎度，只是增長速度較預期的指數增長緩慢。
加羅爾透露，該公司在2021年的高峰期期間過度招聘，這是由於COVID-19大流行造成的結果，在2021年至2022年期間吸納了太多的個體貢獻者（ICs）。加羅爾表示，公司的絕大多數人員都是個體貢獻者。
“我們不僅沒有維持2021年的增長水平，而且年復一年縮小了，”加羅爾解釋道。“因著大規模團隊和較小的用戶基礎，導致組織規模過大、燒資程度超過了收入和產品規模。”
另一個因素是較晚採用傳統的企業架構，在2023年中之前，該公司視自己為“扁平組織”，明顯缺乏產品和人員管理層，以便更好地調動個體貢獻者。
“我們需要更多時間和發展空間來執行，”加羅爾解釋說。“有了管理層，我們現在更清楚下五年的成功需要什麼。我們的資金狀況很好，但為了有效執行我們的五年戰略，我們需要延長資金保障期，並有盈利的前景。當前的籌資環境很艱難，如果沒有大幅改善的指標，我們可能難以籌集資金。為了掌握自己的命運，不僅僅依賴市場驅動的外部投資，我們強調資本效率，確保VRChat蓬勃發展。”
作為補償，該工作室向前員工提供了離職補償方案。這包括12周的離職工資，以及每年工龄超過三年的服務，每增加一周，以及超過五年的服務再增加三周。工作室還為那些符合條件的人支付長達六個月的醫療保險。工作室還讓受影響的人更容易完成股票期權的授予和行使。
VRChat成立於2014年，於2018年首次取得了病毒式爆紅，僅一個月內使用者數增長了17倍，Steam上遊戲的同時最高達到了20,000人。
在2021年，該工作室獲得了8000萬美元的D輪融資，由Anthos Capital領投，使其整體外部投資總額達到9520萬美元。在2023年5月，VRChat宣布將推出其數字經濟，以最終對免費應用進行盈利，這在其最初於Steam上發布六年後實現。
該應用程序支持PC、Quest、Android和iOS上的VR和平面屏用戶（目前處於封閉測試階段）。
以下是原始郵件內容：
收件人：所有VRChat員工的個人和公司郵件
發件人：Graham Gaylor，首席執行官
主題：重要公告–公司更新–2024年6月
大家好，
今天，我有一些非常艱難且令人傷心的消息要分享。我們將團隊規模減少約30％，並在此過程中向許多才華橫溢的團隊成員道別。這是VRChat迄今為止做出的最艱難的變革，傑西和我對導致我們現在處於這個境地的決策負起全部責任。
我們的責任是維護和發展我們在VRChat中創造的空間，這裡有很多人找到了朋友、家庭和幸福，并最重要的是，讓每個人都有這樣的機會。儘管困難重重，但這個決定使我們能夠在未來的多年中履行我們的責任。
你們所有人都應該知道我們為什么會到這一步，以及我們是如何做出這個決定的。下面我將提供一些更廣泛的背景信息，並概述你們可以預期的情況。
我們今天的狀況
在過去的十年中，我們建立了一個受到數百萬人喜愛的產品。作為SteamVR和Oculus商店上最早受歡迎的應用程序之一，隨著VR市場的增長，我們也隨之成長。當VR增長在2022年放緩，VRChat的增長也放緩了，我們面臨的挑戰是需要持續增長，儘管市場需要更長時間成熟。今年，我們的解決方案是建立一個產品組織，幫助我們確定、專注并執行使我們能夠繼續增長的因素。結果令人樂觀。
我们有一支强大的新产品领导团队
我们有一个明确的使命，即将沉浸式社交连接的魔力带给数十亿人
我们有一个明确的两年和五年的计划，将我们带到一个极度成功的水平
我们正在建设强大的管理支持我们的团队和产品
我们正在验证我们投入时间的重要性
出于这些原因和其他原因，我对VRChat的长期成功非常乐观。我们面临着巨大的机会，但为了抓住它，我们需要快速灵活，并做出明智（有时是困难的）决策。如今，我们所面临的困难决策是，如今的团队规模在其当前形式下过于庞大，无法支持业务的健康和增长。
是什么推动了这个决策？
在三月份，我们进行了一项分析，以更好地了解VRChat在未来五年内将如何实现其目标。在此过程中，我们从四个重要方面得出了以下结论 –
我们花费的时间来添加管理层太长了。历史上，我们一直是一个扁平化的组织，团队中的大多数人是个体贡献者（ICs）。这看似效果很好，因为到2022年市场崛起，VRChat的增长也很快，没有管理层。然后VR增长放缓，VRChat的增长也放缓，我们发现自己有一支由天赋出众的IC组成的团队，他们全力帮助实现公司的目标。我们直到2023年中才意识到，我们需要一个产品和人员管理层来对齐我们所有才华横溢的IC工作，并且帮助我们在未来聘用什么技能。
我们过度招聘了个体贡献者。在2021-2022年期间，我们看到了令人难以置信的增长，并且为了预计的持续增长而大幅扩展了我们的个体贡献者团队。现实却是不同的。我们不仅没有维持2021年的增长水平，而且年复一年缩小了。规模化的团队和较小的用户群导致超出了收入和产品规模的过大组织和燃烧率。我们雇用了非常有才华的人，他们在很多很棒的想法和项目上工作，但是没有管理层将每个人对齐到同样的目标，我们没有为每个人的成功做好准备。
我们需要更多的时间和成长机会来实施。随着管理层的就位，我们现在了解了未来五年的成功所需。我们的资金状况不错，但为了有效地执行我们的五年战略，我们需要有足够的时间和可盈利的前景。当前的筹资环境很艰难，如果没有大幅改善的指标，我们很可能在筹资方面遇到困难。为了掌握自己的命运，而不仅仅依赖市场驱动的外部投资，我们将强调资本效率，以确保VRChat蓬勃发展。
我们变革过程中所需的一些不同角色和专业素质都不同。在过去的十年中，我们建立了一款令人难以置信的产品，拥有一支令人难以置信的团队，没有你们每一个人，我们就不可能有今天的成就。接下来的十年将会有所不同。当我们专注于扩展规模时，我们需要在每个阶段的旅程中拥有合适的人才。这是痛苦的，但与此同时，我确信这是使VRChat成功的正确决策。
我和杰西对这次变革对你们所有人的影响深感抱歉。我们将尽力确保每一位离开的团队成员在未来的发展中能够取得成功。
我们如何决定谁将成为裁员对象？
当我们在建立平衡盈利能力和业务增长的五年计划时，我们得出了一个艰难的结论，即需要将团队规模减少约30％。我们根据这些标准来确定哪些至关重要的技能、专业知识和角色符合我们未来的业务需求，并根据这些标准做出决策。
这些决策并不反映离职的团队成员的质量，而是成为一种不断变化的业务和市场的反映。
我们计划如何照顾团队？
没有你们所有人和你们的热情、奉献精神和创造力，我们今天不可能在这里。虽然没有什么可以弥补失去一份工作的归属感，但我们将尽力尊重地对待即将离职的团队成员，并尽力帮助他们顺利过渡到下一步。具体细节包括：
遣散费。我们将为所有即将离职的团队成员支付12周的遣散费，并根据连续工作三年及以上的年限每增加一周支付两周，并在五年及以上年限每增加一周支付三周。对于国际团队成员来说，我们支付的金额将以包裹中较大的金额或当地法律要求的金额为准。
医疗保险。对于符合条件的人，我们将支付最长为六个月的医疗保险费。
股票期权授予。对于还未达到一年持有期的人员，我们将放宽这一要求。
股票期权解除期行权期（PTEP）。我们将延长离职团队成员行使期权的时间，从90天延长到一年，并且对于任职年限较长的人员更长。
职业支持。我们将提供职业支持服务，并尽力将离职团队成员与其他公司联系起来。
VRChat特定支持。我们知道VRChat不仅仅是一家公司，对于你们许多人来说，还希望在分离后，你们仍然保持对我们共同构建的产品和社区的热爱和激情。对于感兴趣的人，我们将为即将离职的团队成员提供一些与VRChat相关的特权。
终身VRChat Plus。离职成员将获得VRChat Plus的终身订阅。
VRChat校友标记。VRChat校友徽章是虚拟现实空间中的一种标记，表示该人员是VRChat校友群体的成员，在我们的徽章系统可用时颁发。
更高的创作者经济收入分成。对于希望利用VRChat创作者经济开始创业的离职团队成员，我们将减少VRChat对您商店中任何购买的交易费。
最重要的是，尽管这不是我们所希望或想象的分离方式，我们希望离开的每个人都知道我们把你们作为前同事，我们珍惜你们为VRChat所做的一切。
接下来的安排
在此公告之后，每个人都将收到人力资源部门的电子邮件，以您的个人电子邮件和公司电子邮件为确认，确认您的岗位是否受到影响。对于受到影响的人员，我们将向您的个人电子邮件发送另一封邮件，其中包含有关您的遣散方案的细节，并邀请您参加一次会议，讨论您离职的细节。如果您不知道使用了哪个个人电子邮件，请发送邮件至VRChat人力资源团队。
对于那些留下的人来说，在我们一次性应对许多变化的过程中，可能会有一些颠簸。我们今天的重点是支持即将离职的团队成员，并帮助他们取得成功。我们请求您的支持和耐心，并帮助我们在整个过程中为我们的用户和离职的团队成员做到公正。
向前迈进
我们走到了今天。但我们可以从中汲取教训，减少将来需要削减的机会。
管理。我们现在明白管理在支持大团队方面的重要性，并确保我们在团队中适当平衡管理和个体贡献者。我期待利用我们新的管理团队的专门知识为VRChat带来最佳实践。
过度招聘。今后，我们将通过多种角度审查每一名新成员。这个角色对我们的目标至关重要吗？有商业需求吗？他们是这个职位的最佳人选吗？我们内部有人可以担任这个职位吗？我们可以外包这个职位吗？我们将重新采用早期的团队增长理念，保持精益、敏捷，而不是为了增长而增长。当我们的产品增长再次起飞时，我们将更高效、更有意识地重新投资于我们的团队。随着我们较小的团队和我们下半年的目标，我们对盈利能力有了一个前瞻性，并且对业务和平台具有清晰的路径。我们将定期与团队分享财务预测，以便提供完整背景的高质量决策。
角色和专业知识的变化。随着我们公司的发展和变化，我们对团队的需求也在改变。我们计划支持我们的团队拥有更多以人为本的经理，并积极投资于职业成长和轨迹工具，以帮助我们的团队了解他们需要如何成长以及如何做到，他们需要什么，以及卓越是什么样子。我们还将以未来为重，招聘新的专业知识。
无畏地专注。我们对这次削减的一个目标是只做一次，以便我们可以专注于我们的使命，而不会担心未来的削减。未来是无法预知的，但我们选择了如今足够减少的团队规模，我们在可预见的未来不需要再次做出这样的决策。
尽管今天是痛苦的，因为我们向我们才华横溢的朋友和同事说再见，但我们正在为VRChat的长期成功做好准备。我们的任务依然不变，需要重申：通过沉浸式社交连接丰富世界，以及带来与此相关的对于数十亿人来说，虚拟现实（XR）带来了魔力。我们的责任是在VRChat中维护和发展我们所创造的空间，在那里，许多人找到了朋友、家庭和幸福，我们希望将这样的机会带给每个人。
对于那些离开VRChat的人，
再次感谢你们为帮助我们构建VRChat所付出的爱、奉献和时间。祝你们在未来的道路上一切顺利，我们将尽力支持你们的旅程。
怀着爱和惋惜，
格雷厄姆和杰西