Meta在上个月底暂停了Quest 3的Elite Strap with Battery的发货，因为广泛存在的充电故障导致某些用户的电池无法使用。为了在年底之前发送一批搭载新固件的电池挂带，Meta现在恢复了该设备的订单。

更新（2023年12月14日）：Meta重新开始接受Quest 3的Elite Strap with Battery的订单，目前只能直接从Meta购买。目前该公司尚未通过亚马逊或百思买等第三方供应商恢复该设备的订单，因为公司似乎正在努力履行最初遇到故障单元的现有客户的更换需求。

在美国，今天下单的电池挂带将在12月19日发货，而欧洲订单预计稍晚，预计于12月29日到达。

以下是原始文章:

原始文章（2023年11月28日）：本月早些时候我们报道了Elite Strap with Battery在用户中面临严重的可靠性问题。对于一些用户来说，这款售价130美元的配件可提供额外两个小时的游戏时间和比原装护带更好的人体工程学，但在某个时间点之后，它就拒绝给Quest 3充电，基本上成为一种昂贵的分量。

当时，Meta支持告诉Road to VR，用新设备更换故障单元“未必能解决问题”，这表明问题可能是硬件故障或Elite Battery Strap固件的问题。

Meta的一位发言人现在向Road to VR确认，在Manufacture新的设备时，他们已临时暂停了该设备的销售，因为该公司表示故障确实与设备的固件有关。

Meta表示，它并没有召回设备，而是根据具体情况替换受影响的单元，并且正在与零售合作伙伴合作尽快提供新设备的库存。

与此同时，官方Meta零售合作伙伴Target和Best Buy已完全移除了该设备的列表。一些零售商仍然提供该设备的列表，包括亚马逊和Meta直接销售，但它们标为“缺货”，没有显示新库存的发货时间。我们已经联系了几家重要的零售商以了解可供性，并在收到回复时更新本文。

目前，您仍然可能在像Best Buy这样的店铺货架上找到一些Quest 3的Elite Strap with Battery，尽管一些Reddit用户报告称他们无法在店里实际购买这些设备，因为店铺不允许销售它们。在新的库存到达之前，用户应注意他们的设备可能存在故障。

话虽如此，许多用户根本没有遇到故障，所以目前尚不清楚什么行为会引发故障。无论如何，在美国，消费者拥有为期一年以更换Meta设备的保修期，而欧盟消费者拥有两年的保修期。如果您对Quest 3的Elite Strap with Battery有任何问题，该公司建议联系Meta Support进行故障排除和/或更换。

这不是Meta第一次面临Elite Strap系列的制造问题。在2020年发布的Quest 2的Elite Strap和Elite Strap with Battery由于设计问题导致塑料支杆自发开裂，提前损坏。在2020年底恢复销售这两种Elite Strap变体后，Meta延长了两者的保修期，公司最初暂停发货故障单元后约两个月。