The Voices of VR Podcast

欢迎

我的名字是 Kent Bye，欢迎来到《Voices of VR》播客。在今天的节目中，我邀请到了 Liz Hyman。她是XR协会的首席执行官。XR协会是一个贸易协会，这意味着它包括了许多大型XR公司，包括Facebook/Oculus、Google、Microsoft、Sony、HTC和Samsung。最初是这些公司创立了这个团体，但现在他们中的一些已经退出，因为在XR战略上处于不确定的状态。Apple和Valve也没有加入这个协会。

所以，很多大型XR公司正在努力达成政策层面的共识，这是一个贸易协会，这意味着他们可以在特定政策上游说国会，同时也教育他们了解XR技术以及可能的治理考量。XR协会还可以做其他事情，推动一个共同的商业利益并改善行业的商业环境。这可能涵盖调查、教育和其他支持更大XR行业的工作。

XR协会最近进行了一项调查，旨在了解XR社区的一些趋势，询问约750位终端用户，关注特定主题，以了解他们对XR的认知和常见趋势。与此同时，协会还在为政策问题的解决做准备，帮助与美国国会的现实小组（Reality Caucus）和未来工作小组（Future of Work Caucus）进行对接，进行不同的教育会议，与美国政府的政策层面进行接口。今天的节目将涵盖这些内容。本次与Liz的采访发生在2020年9月28日星期一。

采访开始

是的，太好了，Kent，谢谢你今天邀请我。我叫Liz Hyman，是XR协会的首席执行官。XR协会是一个非盈利行业贸易协会，代表着AR、VR和MR领域的头戴式设备制造商以及硬件制造商。我与他们合作已经一年多了，这一年充满了激动人心的经历。我有着多元的背景，早年在政府工作过，有幸在司法部、美国贸易代表办公室和总统执行办公室任职。对于年轻人来说，这是一个绝佳的机会，让我得以见证和体验所有这一切。

XR协会的背景

然后我从事了一点法律工作，拥有法律学位，之后在2005年加入了一家贸易协会，消费者技术协会，创建了他们的国际贸易实践领域，并对当时的技术感到无比着迷。我在计算机技术产业协会工作了大约9年，负责他们的政府事务努力。后来我很高兴能有机会成为XR协会的首位首席执行官。

我刚刚查看了你的LinkedIn，看到你经历了很多不同的地方，你的职业生涯确实令人印象深刻。那么，能否给我更多关于XR协会的背景信息，它是什么，何时成立的呢？

当然可以。这些公司实际上在2016年底和2017年初聚在一起。他们非常强烈地觉得这是一个令人振奋且非常棒的技术领域，未来非常光明。但他们意识到有一些共同的关注点需要一起努力，以帮助负责任地发展和推动这项技术，他们希望在某些讨论方面走在前面。因此，他们成立了一个贸易协会。最初有6家公司，后来有一家退出了，因为他们正在重新调整在VR市场的定位，但我们仍然有一些出色的成员，包括Facebook、Oculus、Google、Microsoft、Sony和HTC。我很高兴与他们合作，围绕组织的三个核心支柱开展工作。

机构核心支柱

一个是公共政策，我们知道将围绕监管和法律框架进行重要对话。现在我们希望能为政策制定者提供良好的教育，使他们全面了解这项技术，这样在与他们合作的过程中，不会是一张白纸，他们知道这些技术的作用、涉及哪些数据，哪些人群参与其中，以及这些运作的方式。因此，目前的重点是如何更好地教育国会成员、行政部门及地方政府的官员。

第二个支柱是提高一般意识。我们在周末参加了一场会议，那里有一些关于XR医疗空间的杰出思想领袖。我们如何将所有这些信息传播出去，并向公众普及这项技术，以便人们理解技术如何运作，并逐步建立对该技术的信任。

第三个领域是研究与最佳实践。我们希望与研究人员、学者、科学家以及其他相关公司建立合作伙伴关系，汇聚有关用户体验、产品开发、法律沟通等领域的专家，并将信息转化为最佳实践。这不一定是规范性的，而是为更广泛的XR行业提供关于用户安全、在线安全的推荐指南。

我们正在创建一个开发者指南，供开发者和技术平台使用，以便在这些重要问题上形成一个推荐的指导框架，并以好的、实用的方式进行开发内容和其他理念。这就是组织的三个支柱，我希望能为你提供了你想要的背景信息。

制约与机会

这真的非常有帮助。我想我在XR行业的一点困惑是，XR协会之所以成立花了五到六年时间，实际上是从一开始就需要的。每个公司都有他们的市场预算来出售他们的头戴设备，他们有开发者关系的预算来与开发者互动，但你提到的关于培养生态系统、建立意识以及可能的政策角度等问题，我想知道为什么会花这么长时间？

我觉得他们实际上朝着这个方向在努力，正如我刚才提到的，2016年就是他们开始聚在一起，实际上他们共同努力创建了首个开发者指南。这次工作是在我加入之前完成的。我希望我能为此自豪，但在我开始之前，它已经存在了。所以我理解你的看法，我认为发展一直在稳步进行中，而现在我们正在加速这个过程，因为会有一个时刻迫使我们必须构建这个组织的基础设施。能够被邀请来做这项工作，我十分荣幸。在COVID这年中，这有点挑战，但我们引入了一些出色的人。我们认为在一年内做了很多工作，将继续加速前进。

XR协会的角色与社区

我想深入探讨XR协会正在做的一些具体事情，但在此之前，我还有一个后续问题，就是对社区和生态系统的培养。很多基层组织策划了很多活动，如聚会或会议，但许多大型公司并没有给予支持。我知道休斯顿有个企业会议，但未能获得重要公司的支持，VRLA也是一样，他们未能获得重要公司的支持，硅谷虚拟现实会议更是如此。因此，许多不同的社区驱动的努力都没有获得大型科技公司的支持。XR协会是否会支持任何级别的社区驱动的基层倡导？

我们将与许多这些团体合作和联系。你提到我们即将推出的开发者指南中希望能为无障碍访问提供一章。例如，我们一直在与XR Access Initiative取得联系，这就是一个关注这一主题的基层组织，我们认为这个主题非常重要。所以，不论是思维分享还是汗水的投入，我们都会努力接触更多人。在我们准备发布开发者指南的2.0版本时，我们希望与开发者讨论并让他们获得我们的动态信息。

因此，我们会尽可能多地联系这些组织、团体等，参与这些对话。同时，我们也认为，作为一个协会，我们的职责是成为一个聚合者，尽量聚集很多不同的组织和讨论，达成建设性的解决方案。

协会的定义与角色

那么XR协会是非营利性还是归类为贸易协会？这个实体的类型是什么？

我们是一个501c6，这是一个行业贸易协会，但属于非营利性行业贸易协会。因此，我们不能从我们所做的事情中获得巨额利润，我们必须把赚钱的部分再投资于行业。这是501c6运行的底线。

这与501c3不同，后者似乎更倾向于社区利益。501c6允许我们与政策制定者进行游说，也就是我知道的并不总是最吸引人的词汇，但如果你把它看作一个教育的机会，我们希望与政策制定者合作，帮助他们了解这些正要开始面临的问题，501c6允许我们实现这一点。

调查及总结

那么，让我们深入探讨你进行的调查，能否为我们提供更多背景信息，说明这项调查是如何产生的，以及一些主要的收获？

谢谢你提这个好问题。这其实是一个非常酷的练习，我们针对6个行业领域进行了调查。几个月前，我们与一家公司合作，谈论XR的行业观点，收集了650名来自不同行业的人员的意见。这些行业包括健康护理、教育、职业培训、零售、制造和公共安全。我们希望确保了解那些在做出决策时对如何进行技术使用有所把握的人。我们原先想做这份调查，因为一些领域则是XR使用的真正趋势引领者。

但显然，到了今年3月，我们面对着全球疫情，得到了非常有趣的结果。我们发现75%的受访者听说过XR，他们对这项技术有一定的了解，这让我觉得这是一个非常好的开始。比如在制造业中，有80%的受访者、在健康护理中是75%、教育中是74%，公共安全中是70%的人预测他们的组织将在未来五年内在XR技术上投入更多。因此，我们从中提取了一个非常乐观的信息。

我们还决定询问一些疫情相关的问题，结果显示，绝大多数的被调查行业认为，沉浸式培训和学习成效是技术在全球疫情中最能提供的帮助。我们还询问了他们认为广泛采用XR的障碍是什么，缺乏对如何有效实施技术的了解和技术成本是非常大的问题。成本对每个人来说都是重要的，我认为当人们看到各种设备的成本降低时，这会是一个有趣的发现。最后，我们还询问了是否认为联邦政府应该在此发挥作用，90%的人表示“是”，其中49%认为一种方式是帮助资金研发。

我们可以在调查的细节中挖掘更多有趣的信息，我想我们发出的信号是，更多的人们正在关注XR的应用，尤其是在企业领域。我们传统上想到的XR，尤其是虚拟现实，游戏行业确实引领了这方面，而调查显示，在企业层面也将有很多机会。

调查受众与目标

那么这个特定的调查针对谁？是立法者吗？还是也为广泛的XR社区提供信息？因为要获取这份报告，您必须成为XR协会的成员。那么这份报告是为谁准备的呢？

其实，大部分结果在总结中都有，任何人都可以获得。因此，我们是一个成员组织，所以我们总是希望能鼓励更多人加入我们的组织，尤其是硬件制造商。虽然自然的结果中会有一些内容想保留给成员，但大多数的结果实际上已经在那个在线文件中，长约7到8页。

不过，我可以明确地说，调查的确是针对更广泛的XR社区。我们一直在迁移内容以触及开发方面的内容，我认为对各个用户组及他们对XR应用的看法，都有一些有价值的信息。此外，对于政策制定者和关注这一领域的利益相关者，这都是重要的信息，能展现XR的发展和增长的节奏。

定量与定性数据

在阅读这些内容时，我发现自己逐渐对这些预测产生了一些怀疑，尤其是当一切归结为数字时。因此，当我看到一份充满数字的报告时，我的第一个反应就是：这对我来说有什么实质性的收获？我喜欢你们在报告中有一个部分，探讨了XR如何帮助每个行业从疫情中恢复。因此，在这样的调查中，当你进行大量定量分析时，如何开始考虑和处理定性方面的问题，比如轶事和故事？

我们确实进行了调查的访谈，对受访者进行了定性的交流。这帮助我们创建了后续的定量文件。就像我们与Perkins Coie合作的调查那样，侧重于行业特定的信息与终端用户的观点，最终得出的结果也会反映出一些重要结论，例如，VR引领了行业，但AR预计会超越VR。这一点你也不陌生。

还对公共安全社区面临的投资挑战有一定了解，比如如何让消防员和第一响应者能更好、更安全地执行工作，但若没有太多预算，这又是如何持续的？与医务工作者的对话也同样有趣，想想在培训医生和护士的过程中，这项技术无疑是对他们有重大的影响，尤其是COVID期间得到应用，这很可能会持续加速。

当然这个细节中还有很多复杂的监管问题，那是一个复杂的局面。我们希望能在报告中传递相关信息，并在未来继续保持对这些问题的关注。

政策活动方向

我希望大家关注这一调查的执行摘要和其内容，然而我想转到政策方面，因为这似乎是XR协会将要重点关注的方面。特别是在立法和政策之间的接口，以及让立法者保持了解，通常我观看参议院或国会的听证会时，看着他们在试图询问科技相关的问题时，感觉他们似乎完全脱节，甚至落后于现实，落后5到10年，甚至有时候30年。

在这样一个背景下，你认为如何在大多数决策者并未跟上科技发展的情况下推动政策产生？

这是个非常好的问题。在国会，当众议院创建小组是为了让成员之间就各个兴趣领域进行信息交流。我很高兴地告诉你，现在其实存在一个虚拟增强现实和混合现实小组，叫现实小组。前几天我们与一个面向政策制定者的媒体平台CQ Roll举办了一次活动，其中有两位发言人非常有趣，一位是来自华盛顿州的Suzanne DelBene，她是现实小组的联合创始人，并且对科技议题非常熟悉。这位慈善家驱动了这个小组的成立，我们将尝试与她和其他创始人合作，推动现实小组更广泛的宣传。

参与的另一位是来自威斯康星州的州议员，他是未来工作小组的共同主席。这样可以看出这些小组的工作原理。这些小组有可能会覆盖到各种领域，旨在形成信息导向，而我们希望在这方面发挥作用。

我们在2019年曾举办一场活动，讨论XR在政府人员培训中如何运用。这促使我考虑到另一个机会，就是尽可能展示各机构中已经在使用这项技术的成功案例，鼓励其他公司参与。举例来说，FEMA正在使用虚拟现实来帮助其碎米公民了解洪水的影响，这是一个很好的例子，NASA在虚拟现实中也取得了很大的合作成果，像是国际空间站和为了讨论技术等问题的交流。他们也在展示XR的功能和应用，因此，我们想推动美国政府自身成为XR技术的消费者，这同样有助于促进教育过程。

我认为，国会和行政部门现在有一些努力在支持一些新兴技术，包括5G、量子计算或人工智能等。我们希望能使XR也能被视为一个值得关注的技术。

隐私问题在政策中角色的变化

我实际上上周观察了一场关于FTC委员的听证会，讨论未来的隐私法规。看起来这个话题正在上升。与Joe Jerome交谈后，我了解到，几十年来在推动联邦隐私法方面几乎没有发展，直到最近加州推出了消费隐私法（CCPA），这引起了进一步关注。考虑到这些背景，尤其是在即将到来的选举年，你认为这个讨论的进展会如何？

这是一个很重要的问题。我认为我们要考虑的因素之一是这是一个选举年，因此我认为在未来几个月内，我们几乎不会看到任何立法进展，尤其是关于隐私这种复杂的议题。

我觉得Julie Brill提到一点非常关键，我们确实生活在一个全球化的社区里，而贸易协会如我们的角色是推动各方利益相关者进行对话和交流。我们会期望把所有这些观点带到桌上，努力达成共识，最终提供给政策制定者。

对于今年11月的选举结果会对我们在2021年的发展产生怎样影响，我们无法准确预测。但我们的任务是继续专注于如何把各方聚集在一起，围绕需要建立的框架和我们需要努力达到的一些基本原则进行对话。

面临的隐私法律问题

对Joe Jerome来说，2015年围绕面部识别隐私的立法努力也有一定回顾性的讨论。在这场会议上，有产业协会和想要制定隐私保护协议的隐私倡导者之间的对话。尽管他们希望能通过对话解决某些问题，但最终却未能达成合意，因此你的关注是合理的。而这也引出了一些长远的问题。

我们无法代表特定公司来就他们的商业决策做出表态。我们更希望与我们的成员公司一起，寻求大家都能接受的原则，向外界传达这些合意。这是我们的核心目标。

未来的展望与想象

那么你认为虚拟现实和增强现实的最终潜力是什么，它们将能够实现什么？

这是一个很简单的问题，我可以谈很久。根据我对一些企业用户的研究，如果以无障碍为背景，比如让使用这项技术的人全域参与他们的工作生活，在互动中有全新的体验的机会，这是极为重要的。同时，能够让人人都可以体验到的场景，比如旅行或特定地点体验，都是巨大的机会。在公共安全应用方面，能体验到烧毁建筑物的情况，帮助人们避免可能的危险，减少危机，也是重要的一步。

谈到医疗，我在CHIP Medical中提到，面对骨科手术的新一代医生，若我知道我的外科医生已经在虚拟现实中完成数百次的相关操作，这将使我更加放心。此外，乐趣本身也代表了巨大的价值，看到人们的笑容和欢笑确实犹如获得了很高的回报。

最后，我想对更广泛的沉浸社区说，感谢您的参与，我们将继续这些探讨。非常期待进一步的交流，谢谢。

总结

以上是Liz Hyman，她是XR协会的CEO。通过这次采访，我有许多收获，首先是XR协会将在政策具体事务方面采取行动。不过当前正值选举周期，预计在选举结束后，特别是到明年初，政治格局变化后，政策决策将会有更多的推进。协会未来的重要任务是聚集各方利益相关者，努力寻求共识。同时，他们会与外部的消费者团体进行协调和讨论，推动有相关议题的讨论。

VR行业仍处于早期阶段，对这些问题展开广泛的深入研究尚不成熟，而XR协会正在努力使各家公司在这个话题上携手前行。希望能不断跟进并看见行业和政策层面共同的进展，谢谢您收听《Voices of VR》播客。如果你喜欢这个播客，欢迎向你的朋友推荐，同时考虑成为Patreon的会员。您的支持对我们很重要，能够帮助我们继续报道这些内容。可以在patreon.com/voiceofvr上进行捐赠。感谢您的收听。