虚拟现实播客

我的名字是Kent Bye

欢迎收听虚拟现实播客。我在今年的IEEE VR会议上进行了许多不同的对话，讨论了社交存在感的概念。其本质是一种与他人共存的感觉，我们在交互中几乎忘记了这种互动是由虚拟现实技术媒介化的。今天，我将与来自克莱姆森大学的博士后Andrew Robb进行交流，他一直在研究社交存在感，并将这些思想和概念应用于虚拟人类以及在培训中重建整个社交动态。因此，他的目标是训练护士在外科医生尝试做一些可能危及病人生命的事情时，能够勇敢地站出来。我发现，与虚拟人类进行训练的难度相当于与真实人类的交互。因此，今天的播客将围绕这一主题展开。

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访谈开始

这次与Andrew的访谈发生在于3月19日至23日在南卡罗来纳州格林维尔举行的IEEE VR学术会议上。接下来，我们进入访谈。

Andrew Robb介绍

我叫Andrew Robb，是克莱姆森大学的博士后。我的许多研究集中在虚拟人类和团队训练上。我研究的一个具体领域是代理性对行为的影响，当我说代理性时，是指一个人是真实的还是虚拟的。团队训练是做代理性研究的一个重要领域，因为在团队训练中，你有很多潜在的代理性变化。如果存在差异，这会造成很大的影响，因为我们常常在复杂且重要的情况下进行培训，如医疗培训或军事培训。如果代理性改变了人们的训练体验，那么这将导致现实世界中的不一致行为。

虚拟人类的培训角色

或许我们可以先谈谈在培训中使用虚拟人类的原因。使用虚拟人类进行培训有什么好处呢？这是个好问题。其实原因有很多。在我的研究中，我们的思考随着时间的推移不断发展。最初，使用虚拟人类的唯一原因是当真实人类不可用时。这是团队训练中的一个重要问题：在任何真实环境中，每个人都非常忙碌，关键的人缺席可能会 derail整个练习。因此，使用虚拟人类很容易插入一个虚拟人类，并让训练继续进行。除此之外，我们意识到，即使现实中有真实人类，仍有很多时候你也希望使用虚拟人类。

一致性的优势

其中一个原因是遇到了一致性的问题。虚拟人类将始终如一。他们会每次都按你的要求行事，或者至少每次都会做同样的事情。他们经常不会完全按照你的要求行事，因为他们仍然只是计算机程序，但是他们通常会每次都犯相同的错误，这样你就仍然可以获得一致性。而这不是你在真实人身上能获得的。人们往往会偏离主题，或者在不同的环节中表现不一致。当你有不同的人时，你也会失去一致性。即使他们做完全相同的事情，他们的外表也会不同。不同的关系在我们行为的方式上起着很大作用，而这些是你可以轻松控制的虚拟人类。

心理模拟的例子

另一个例子是，当你想在培训中模拟人们实际上无法做到的事情时。我们在佛罗里达大学所做的一个重要示例是，我们叫它颅神经患者。我们试图模拟神经损伤，以便医学生在实际遇到之前能看到它。神经损伤的问题是，真实的人无法伪装出这种损伤。在这个案例中，我们讨论的是眼球运动模式，其中一只眼睛会卡住，而另一只眼睛则正常移动。不管你多么努力，你都无法伪装这一点，除非你确实有这种神经损伤。而这是一种罕见事件，我们很少能找到有此损伤的人来进行练习。但是，这在虚拟人类中很容易实现。只需简单改变代码，医学生便可获得实践经验。

虚拟人类的互动方式

我们今天讨论了一些与虚拟人类不同的互动方式。其中一个提到过的行为是，参与者会对虚拟人类进行更多的自我披露。哪些行为是与真实人类交互时不太表现出来的呢？实际上，我们看到与虚拟人类和真实人类之间的互动存在差异时，主题几乎总是一样的，是人们将虚拟人类视为真实人类来对待。因此，当我们看到差异时，几乎总是程度的差异，而不是类型的差异。

自我披露的研究

我可以谈谈一个提到的自我披露的例子。大约在加州ICT的研究中，研究了一种虚拟顾问。人们会向这个虚拟顾问或真实顾问倾诉，他们会衡量人们分享了多少个人信息以及这些信息的敏感性。结果发现，参与者更愿意对虚拟人类披露更多的个人信息。这其实也是回到你之前问题的另一个好例子，为什么你可能希望使用虚拟人类而不是现实人类。最可能发生的情况是，人们没有担心对方在评判他们，并且因此分享这些高度个人的信息，几乎没有后果，虚拟人类不那么可能带有评判性。

人的互动感受

这让我想到了，我们在某种程度上创造了一些AI的角色，它们没有真正的情感影响，只是陈述事实。当我们创造这些虚拟人类时，它激发了不同的行为，这是我们在与真实人类交流时不常表现出来的。实际上，与虚拟人类的互动与与真实人类的互动之间的差异是非常明显的，特别是在自我披露上，这在很大程度上是由于代理性本身的影响。这种感觉和认知的差异可能会随着虚拟人类越来越能够紧密模拟人类行为而缩小。

目光行为的研究

我们今天讨论的一篇论文是关于虚拟人类与真实人类的目光行为。我们的发现是，在与虚拟人类的交互中，人们会花更多时间看它们，而不是看真实人类。我们还不知道为什么，我们考虑的一个假设是，虚拟人类无法传达多少非语言行为的信息。由于这些信号缺失，人们可能会花更多时间注视虚拟人类，以试图获取他们通常可以从真实人脸快速得到的信息，因此能够看其它方向。

总结

最后，我认为，社交存在的研究中还有许多开放性问题。社交存在的定义还未完全确立。这一领域仍在不断发展，我们期待未来通过更深入的研究能够丰富我们的理解。感谢你今天的聆听。